Kontakt

Hermann Hartje KG
Deichstr. 120-122
27318 Hoya
Tel.: +49 4251 811-0
Tel.: +49 4251 811-500 (Endverbraucher-Hotline)
Fax: +49 42 51 / 8 11 – 159
E-Mail: info@victoria-fahrrad.de

Häufig gestellte Fragen

Kann ich direkt bei Ihnen einkaufen?

Wir, die Firma Hermann Hartje KG, sind ein Großhandelsunternehmen u.a. im Bereich Fahrräder und Fahrradersatzteile. Unsere Produkte werden ausschließlich über den Fachhandel vertrieben. Fachhändler in Ihrer Nähe finden Sie in der Rubrik „Händlersuche„.

Wo kann ich Ihre Modelle besichtigen und/oder Probe fahren?

Bitte nutzen Sie die Rubrik „Händlersuche“ und kontaktieren Sie persönlich Ihren Fachhändler, dieser wird Ihnen gerne behilflich sein.
Sollte sich in Ihrer Nähe kein Händler befinden, der das von Ihnen gewünschte Rad zur Ansicht/Probefahrt bereit hält, können Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen. Wir versuchen dann schnellstmöglich, Ihnen einen Fachhändler zu nennen.

Wie hoch ist das zulässige Gesamtgewicht?

Das zulässige Gesamtgewicht unserer 26″- und 28″-Modelle beträgt 120 kg (E-Räder 130 kg). Diese Angaben beziehen sich auf den/die Fahrer/in + Gepäck, inkl. Gewicht des Rades. Eine Ausnahme bilden die sog. „XXL“-Modelle, welche ein zulässiges Gesamtgewicht von 170 kg haben.

Wie hoch ist die Lebensdauer eines Akkus?

Hierzu gibt es keine genauen Richtwerte.Die Akkuhersteller geben lediglich eine Angabe zu höchst möglichen „Vollladezyklen“ (z.B. der Hersteller BOSCH garantiert 500 Vollladezyklen), bevor die Leistungsfähigkeit abnimmt.
Diese ist allerdings ebenfalls von vielen Faktoren wie z.B. Lagerung, Nutzung, Außentemperatur etc. abhängig. Auch das Alter eines Akkus spielt hier eine große Rolle.

Zusätzliche Informationen finden Sie in der Rubrik Service.

Ich benötige einen Service für mein E-Rad, wer kann mir helfen?

Bitte wenden Sie sich hierzu in erster Linie an Ihren Fachhändler. Dieser kann Ihr Fahrrad begutachten und wird sich dann ggf. mit unserer Serviceabteilung in Verbindung setzen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass z.B. eine Fehlerdiagnose per E-Mail oder Telefon nicht immer möglich ist.

Zusätzliche Informationen finden Sie in der Rubrik Service.

* unverbindliche Preisempfehlung inkl. MwSt. | Preis-, Ausstattungsänderungen und Irrtümer vorbehalten. | © Copyright - Victoria Fahrräder
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