Contact

Hermann Hartje KG

Experience Center Benelux
Hekkehorst 30
7207 BN Zutphen
Tel: 0031 (0) 575 571279
E-mail: zutphen@hartje.de

Vaak gestelde vragen

Kan ik ook rechtstreeks bij u inkopen?

Wij, de firma Hermann Hartje KG, zijn een groothandelsonderneming en o.a. actief in het segment fietsen en fietsonderdelen. Onze producten zijn uitsluitend verkrijgbaar via de vakhandel. Een speciaalzaak bij u in de buurt vindt u in de rubriek „Dealers zoeken„.

Waar kan ik uw modellen bekijken en/of een proefrit maken?

Gebruikt u daarvoor de rubriek “Dealers zoeken” en neemt u persoonlijk contact op met uw speciaalzaak. Daar is men u graag verder behulpzaam.
Mocht u bij u in de omgeving geen dealer kunnen vinden, waar de door u gezochte fiets bekeken kan worden/voor een proefrit gereed staat, kunt u ons via het contactformulier daarover informeren. Wij zullen u dan zo spoedig mogelijk naar een speciaalzaak verwijzen.

Hoeveel bedraagt het toegestane totaalgewicht?

Het toegestane totaalgewicht van onze 26″- en 28″-modellen bedraagt 120 kg (E-fietsen 130 kg). Deze gegevens hebben betrekking op de berijder (m/v) + bagage, incl. het gewicht van de fiets. Een uitzondering vormen de zog. “XXL”-modellen, die een toegestaan totaalgewicht van 170 kg hebben.

Hoe lang gaan de accu’s mee?

Hiervoor bestaan geen exacte richtwaarden. De accufabrikanten geven alleen informatie over de maximale “volledige oplaadcycli” (fabrikant BOSCH bijv. garandeert 500 volledige oplaadcycli), voordat het prestatievermogen afneemt.
Dat is dan wel afhankelijk van allerlei factoren, zoals opslag, gebruik, buitentemperatuur etc. Ook de leeftijd van een accu speelt daarbij een belangrijke rol:

Aanvullende informatie vindt u in de rubriek Service.

Ik wil mijn e-bike laten servicen. Wie kan mij helpen?

Wend u daarvoor allereerst tot uw fietsspeciaalzaak. Deze kan uw fiets beoordelen en neemt dan vervolgens zo nodig contact op met onze serviceafdeling.
Wij verzoeken om begrip voor het feit dat een foutdiagnose per- email of telefoon niet altijd mogelijk is.

Aanvullende informatie vindt u in de rubriek Service.

* vrijblijvend prijsadvies incl. BTW. Prijs-, uitvoeringswijzigingen en errata voorbehouden. | © Copyright - Victoria Fahrräder
VICTORIA Test-Events
Auf den folgenden Events sind wir mit VICTORIA für Sie vor Ort.

Zur Liste der Events